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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — FILTERO.BE Dernière mise à jour : 17/03/2026

Filtero (filtero.be), exploité par Romain Mayné (BCE 1035.411.751), s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Romain Mayné Rue de Clairvaux 40/2, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique BCE : 1035.411.751 Email : contact@filtero.be

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Données de commande (nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone) : utilisées exclusivement pour le traitement, l'expédition et le suivi de votre commande, ainsi que pour le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.

Adresse email (si inscription à la newsletter) : utilisée pour l'envoi de communications commerciales Filtero. Base légale : consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Données de navigation (cookies analytiques et publicitaires) : utilisées pour mesurer les performances du site et des campagnes publicitaires. Base légale : consentement. Ces cookies ne sont activés qu'après votre accord explicite via la bannière de cookies.

3. DURÉE DE CONSERVATION

Données de commande : 7 ans (obligation comptable et fiscale belge). Données marketing (email) : jusqu'au désabonnement ou à votre demande de suppression. Données de navigation : durée définie par chaque outil (maximum 13 mois pour Google Analytics).

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de votre commande :

• Shopify Inc. — plateforme e-commerce (politique : shopify.com/legal/privacy)
• Klaviyo Inc. — email marketing (politique : klaviyo.com/legal/privacy)
• PayPal (Europe) S.à r.l. — paiement (politique : paypal.com/be/legalhub/privacy-full)
• Stripe Inc. / Shopify Payments — traitement des paiements par carte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Bancontact, Apple Pay, Google Pay)
• Prestataire logistique — pour l'expédition de votre commande uniquement

Aucune vente de vos données personnelles à des tiers. Aucun partage à des fins publicitaires tierces sans votre consentement.

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer en envoyant un email à contact@filtero.be :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Filtero.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné.

Nous répondons à toute demande sous 30 jours calendriers.

6. COOKIES

Ce site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion du panier, session de paiement sécurisé) sont déposés sans consentement préalable. Les cookies analytiques (Google Analytics) et publicitaires (Meta Pixel, TikTok Pixel) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer mes cookies" en pied de page.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les paiements sont intégralement traités par Shopify Payments et PayPal, qui utilisent le protocole de chiffrement SSL/TLS. Filtero ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

8. RÉCLAMATION

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

Autorité de Protection des Données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be — +32 2 274 48 00 www.autoriteprotectiondonnees.be